1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é:

Cristian Espejo
Professor de espanhol e titular do projeto Hora de Espanhol
Website: https://horadeespanhol.pt

O responsável compromete-se a tratar os dados pessoais dos utilizadores em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

2. Dados pessoais recolhidos

O site pode recolher os seguintes dados pessoais:

Nome
Endereço de email
Número de telefone (quando fornecido)
Data de nascimento
Informações fornecidas voluntariamente através de formulários de contacto
Informações relacionadas com a marcação ou gestão de aulas
Dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies)

Os dados são fornecidos diretamente pelo utilizador ao contactar ou ao solicitar informações sobre os serviços.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de contacto ou informações
Gerir a relação com alunos e potenciais alunos
Organizar e administrar aulas de espanhol
Enviar comunicações relacionadas com os serviços solicitados
Cumprir obrigações legais ou fiscais
Melhorar o funcionamento e a experiência do utilizador no website

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

Consentimento do utilizador, quando este fornece voluntariamente os seus dados através de formulários
Execução de um contrato ou prestação de serviços, no caso de alunos que contratem aulas
Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas
Interesse legítimo, para melhorar o funcionamento do site e a qualidade dos serviços

5. Partilha de dados com terceiros

Os dados pessoais poderão ser tratados por prestadores de serviços externos que apoiam o funcionamento deste website e a prestação dos serviços educativos. Estes terceiros apenas tratam os dados na medida necessária para a execução dos serviços e de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Entre os principais prestadores de serviços utilizados encontram-se:

Serviços de alojamento web utilizados para o funcionamento técnico do site.
Google Analytics (Google LLC) – utilizado para análise estatística da utilização do website.
Google Ads (Google LLC) – utilizado para fins de publicidade e medição de conversões.
Brevo (Sendinblue SAS) – utilizado para gestão de reservas de aulas e comunicação com os utilizadores.
WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.) – pode ser utilizado para comunicação direta com alunos ou potenciais alunos que contactem através deste canal.
Plataformas de comunicação e videoconferência utilizadas para a realização das aulas online.
Ferramentas de gestão educativa utilizadas para a organização das aulas e materiais pedagógicos.

Alguns destes prestadores podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu, garantindo-se que tal ocorre apenas com base em mecanismos legais adequados de proteção de dados.

Os dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais.

No caso de alunos ou clientes, determinados dados poderão ser conservados durante o período exigido pela legislação fiscal e contabilística.

7. Direitos dos utilizadores

Nos termos do RGPD, os utilizadores têm direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos
Solicitar o apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)
Limitar o tratamento dos dados
Opor-se ao tratamento
Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer destes direitos, o utilizador pode contactar o responsável através do endereço indicado abaixo.

8. Segurança dos dados

O responsável pelo site compromete-se a adotar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como totalmente segura.

9. Cookies

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e analisar a utilização do site.

Para mais informações sobre a utilização de cookies, consulte a Política de Cookies.

10. Alterações à política de privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais. Recomenda-se a consulta regular desta página.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta política de privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, pode contactar:

Email: cristian@horadeespanhol.pt

Política de Privacidade